El uso masivo de la tecnología nos permite ahora rastrear todo el ciclo del viajero, conocer su opinión incluso antes de que haya decidido dónde pasar sus vacaciones. Y ello, es gracias a las búsquedas que realizan en internet o los comentarios que hacen en redes sociales.
Las fuentes digitales nos aportan tendencias, expectativas, nos abren oportunidades en las que trabajar para aumentar la atracción de turistas y su satisfacción. Las fuentes estadísticas oficiales nos confirmarán después, con hechos, si las tendencias se cumplen y si el trabajo ha sido eficaz.
