Durante su intervención, Bataller destacó que uno de los principales retos de la Plataforma Inteligente de Destinos es conseguir que Estado, comunidades autónomas y destinos trabajen como un verdadero sistema, aprovechando las capacidades y el conocimiento que ya existen en los territorios. En este sentido, puso en valor la trayectoria de la Comunitat Valenciana en el desarrollo del modelo de Destino Turístico Inteligente y de la Red DTI-CV, impulsada desde Invat·tur, como un espacio de cooperación, conocimiento y transferencia entre destinos.

La experiencia acumulada durante estos años demuestra, según Bataller, que la inteligencia de un destino no depende únicamente de la tecnología, sino también de la existencia de modelos de gobernanza, planificación y estructuras de gestión capaces de convertir los datos y las herramientas digitales en decisiones. Por ello, defendió que la PID debe servir para conectar y escalar las soluciones y capacidades existentes, evitando que cada administración tenga que desarrollar herramientas de manera aislada. En este modelo, las comunidades autónomas pueden desempeñar un papel fundamental de coordinación, acompañamiento y transferencia de conocimiento, al trabajar directamente con los destinos y conocer sus diferentes necesidades y niveles de madurez.

También se planteó la necesidad de que la evolución de la inteligencia turística responda a los nuevos retos que afrontan los destinos, desde la concentración de visitantes y la movilidad hasta la presión sobre los recursos y la calidad de vida de los residentes. En este contexto, defendió avanzar desde una visión centrada exclusivamente en el conocimiento del visitante hacia una inteligencia territorial aplicada al turismo, utilizando los datos y la inteligencia artificial para anticipar problemas y mejorar la gestión. El objetivo, señaló, no debería ser disponer de más tecnología, sino conseguir que los destinos puedan tomar mejores decisiones gracias a ella.

La jornada concluyó con una mirada al futuro y un cierre institucional a cargo del alcalde de Benidorm, Antonio Pérez.

Para Invat·tur, la presentación de Benidorm DTI Integra con la PID representa una nueva oportunidad para seguir avanzando en la construcción de un ecosistema de destinos inteligentes basado en la cooperación entre administraciones, la interoperabilidad, el conocimiento compartido y el uso de la tecnología al servicio de una gestión turística más sostenible y eficiente.