Hoy os traemos el primero de los casos de destinos rurales que están trabajando de forma ejemplar con el modelo DTI-CV. Se trata de Morella, buque insignia del interior turístico y rural de nuestra Comunitat.

El Plan Director DTI de Morella parte de la definición  de pautas para la coordinación interna del destino, tanto a nivel técnico como estratégico y establece un marco de desarrollo que se alinea con la estrategia turística general del destino.

Pero, ¿pueden los destinos rurales trabajar con el modelo DTI-CV? ¿Con qué dificultades y beneficios se van a encontrar en el camino?

Conozcamos el caso de Morella de la mano de Amparo Quesada, técnico responsable del área de Turismo.

¿Cuál es el modelo turístico de Morella?

El modelo turístico tradicional de Morella se ha forjado sobre la base de la importancia histórico-artística que caracteriza a la población. Morella alberga un patrimonio cultural sumamente relevante, con la distinción de 41 Bienes de Interés Cultural y 29 Bienes de Relevancia Local. Además de estos elementos patrimoniales, el municipio se distingue por sus festividades, tradiciones y gastronomía.

El modelo turístico de Morella ha destacado por su enfoque de colaboración público-privada, demostrando un nivel de vanguardia en este aspecto. Ya en la década de los 60, se estableció una asociación de gestión turística compuesta con miembros de diversos sectores. A principios de los 90, esta evolucionó hacia un patronato municipal de turismo, consolidando la participación tanto del sector público como del privado. Actualmente, se ha establecido un Consell de Turismo, que mantiene una equitativa representación del 50% por parte de entidades públicas y privadas.

El modelo turístico se ha ido gestando entre todos, ayuntamiento, empresarios y ciudadanos, siguiendo los diferentes planes estratégicos que ha tenido la localidad, el último de 2022.

¿Cuándo y con qué objetivo inició Morella la adaptación al modelo DTI-CV?

En 2019 Morella se incorporó a la Red DTI de la Comunitat Valenciana tras la redacción de su Plan Director DTI coordinado por el Invat·tur, lo que le sirvió para situarse entre los destinos de mayor nivel y para integrarse en la Red nacional de destinos turísticos inteligentes que impulsa Segittur.

La principal motivación para esta participación radica en la creciente importancia del sector turístico de Morella, que ha emergido como el principal motor económico de la población. La necesidad imperante de gestionar este desarrollo de manera efectiva condujo a la decisión de unirse a la red DTI. Se consideró que esta ofrecía una valiosa oportunidad para adquirir conocimientos y herramientas fundamentales que contribuirían a la evolución positiva del turismo local.

¿Cuáles son las principales dificultades que afrontan los destinos de interior / rurales en el contexto de la gestión turística inteligente?

La principal dificultad radica en la pérdida de población. Los jóvenes continúan con la tendencia migratoria hacia áreas urbanas, que deja a los pueblos de interior con una población muy envejecida. Esto contribuye a la falta de mano de obra cualificada y a la escasez de emprendedores locales, lo cual impacta directamente en la capacidad de estos destinos para desarrollar y mantener una oferta turística diversa.

Además, la ausencia de un relevo en el sector turístico de los pueblos de interior agudiza la problemática, creando un vacío generacional que dificulta la continuidad y la innovación en la oferta turística local.

Otro desafío importante es la necesidad de equilibrar el flujo turístico con la preservación del patrimonio cultural y medioambiental. La llegada masiva de turistas sin una gestión adecuada puede provocar una saturación de los recursos locales, afectar la autenticidad de la experiencia turística y generar tensiones en la comunidad.

En este contexto, el desarrollo de estrategias de turismo sostenible se vuelve esencial. La diversificación de la oferta turística, la promoción de iniciativas locales y la participación activa de la comunidad en la toma de decisiones son clave para enfrentar estos desafíos. Asimismo, es crucial establecer políticas que incentiven la permanencia de la población local, fomenten el emprendimiento y preserven la identidad cultural de los pueblos de interior, permitiendo así que el turismo sea un motor de desarrollo y no una amenaza para su sostenibilidad a largo plazo.

¿Qué beneficios aporta el modelo de planificación y gestión inteligente a los destinos de interior / rurales? Cuéntanos vuestra experiencia…

La implementación de un modelo de planificación y gestión inteligente en destinos de interior/rurales conlleva diversos beneficios que pueden ayudar a su desarrollo responsable y mejorar la calidad de vida de la comunidad local.

Algunos de estos beneficios son la optimización de recursos, mejora de la experiencia turística, desarrollo económico local, preservación del patrimonio cultural y natural, participación ciudadana, eficiencia operativa, sostenibilidad ambiental… aspectos fundamentales para los pueblos y su supervivencia.

En resumen, un modelo de planificación y gestión inteligente no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también promueve el desarrollo equitativo y sostenible de los destinos, maximizando los beneficios económicos y sociales mientras se preserva su identidad y entorno natural.

En Morella, la comprensión de la importancia de esta planificación ha llevado a una mayor involucración de la participación ciudadana en la toma de decisiones. Se ha generado conciencia acerca de las problemáticas de la población, la falta de mano de obra, vivienda,... Todo este proceso conduce a trabajar con una visión más sostenible, buscando soluciones y anticipándose a posibles problemas o conflictos que puedan surgir.

¿Qué proyectos relacionados con la gestión inteligente en tu destino destacarías?

Desde que Morella forma parte de la Red DTI-CV, se han llevado a cabo diversos proyectos significativos que han contribuido al desarrollo sostenible del municipio. Una parte importante de cualquier proyecto es la participación ciudadana a través de consells como el de solidaridad e igualdad, el de la infancia, agricultura, etc.

En estos años, se han instalado de contadores inteligentes de agua en todas las casas, capaces de detectar posibles fugas en los hogares y alertar sobre la inactividad en el consumo, proporcionando así una mayor seguridad, especialmente para personas que viven solas y optimizando un recurso tan importante como escaso.

Adicionalmente, se ha trabajado en iniciativas para mejorar la eficiencia energética y la recogida selectiva de residuos para su posterior reciclaje, promoviendo prácticas ambientales responsables.

También proyectos culturales han sido parte integral de esta transformación, como la instalación de audioguías en lugares emblemáticos como el castillo y la basílica. Asimismo, se han llevado a cabo proyectos piloto innovadores, como una "Gymkana digital” y una aplicación web que busca garantizar la completa accesibilidad a la información local.

Actualmente, Morella está inmersa en un plan de sostenibilidad, que abordará la digitalización de la oficina de turismo, la creación de una plataforma de gestión integral y mejoras en la accesibilidad y aparcamientos, entre otras iniciativas. Este enfoque integral refleja el compromiso continuo de Morella con la innovación, la sostenibilidad y la mejora constante de la calidad de vida de sus residentes y visitantes.

Equipo DTI (miembros / estructura):

Por una parte, la gestión turística de Morella depende del Consell de Turismo, encargado de diseñar la política turística y compuesto por:

• El alcalde de la corporación como Presidente
• El concejal del área de Turismo y Comercio
• Un representante de cada grupo político
• Un técnico en Turismo
• Ocho representantes del Ayuntamiento designados por el alcalde
• Diez representantes designados por ASETMICO (Associació d’Empresaris Turistics de Morella i Comarca)

Y por otra parte, Morella también cuenta con una Comisión Técnica Interdepartamental, encargada de la gestión DTI y compuesta por un representante técnico de cada una de las áreas del ayuntamiento:

• Turismo
• Nuevas tecnologías
• Promoción económica
• Infraestructuras y obras
• Comunicación
• Cultura
• Medio ambiente